Ödeme ve İade Politikası

Son güncelleme: 01.10.2026

Kapsam ve Kapsanan Hizmetler

Bu politika newsroomzel tarafından sunulan dijital gazetecilik hizmetlerini kapsamaktadır. Ülkenin güncel haberlerine erişim sağlayan abonelik modelleri, dijital içerik paketleri ve ilgili hizmetler bu politikanın kapsamındadır. Politika, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına uygun olarak hazırlanmıştır ve ticari web sitesi üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemleri düzenler.

Fiyatlar, Para Birimleri, Vergiler ve Ek Ücretler

Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden belirtilir. Fiyatlara KDV dahildir ancak belirli promosyonlarda ek vergi veya işlem ücretleri uygulanabilir. Abonelik yenilemelerinde fiyat değişiklikleri önceden bildirilir. Müşteriler ek ücretler hakkında bilgi almak için [email protected] adresine başvurabilir.

Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri, Yetkilendirme ve Güvenlik

Kredi kartı, banka kartı ve elektronik ödeme sistemleri kabul edilir. Ödemeler anında yetkilendirilir ve SSL şifreleme ile korunur. Şüpheli işlemler otomatik olarak incelenir. Güvenlik için +90 224 241 77 80 üzerinden destek alınabilir.

Sipariş Onayı ve Sözleşme Oluşumu

Sipariş tamamlandığında otomatik onay e-postası gönderilir. Sözleşme, ödeme onaylandığı anda oluşur. Dijital erişim hemen aktif hale gelir.

İptal Hakları ve Süreleri

Tüketiciler 14 gün içinde aboneliklerini iptal edebilir. İptal talepleri yazılı olarak iletilmelidir. Promosyonlu aboneliklerde özel kurallar geçerlidir.

İade Uygunluğu, İstisnalar ve İade Edilemez Öğeler

Dijital içerik tüketildikten sonra iade mümkün değildir. Abonelik süresi dolmadan yapılan iptallerde kalan süre için kısmi iade değerlendirilir. İade edilemez hizmetler arasında anlık haber erişimleri bulunur.

İade Talebi İçin Adım Adım Prosedür

İade için [email protected] adresine konu başlığı ile e-posta gönderin. Sipariş numarası, iletişim bilgileri ve talep nedeni belirtilmelidir. Form doldurma seçeneği de mevcuttur.

İade Kararının İncelenmesi, Onay, Red ve Bildirimi

Talepler 10 iş günü içinde incelenir. Karar e-posta ile bildirilir. Red durumunda gerekçeler açıklanır.

İade Yöntemi, İşlem Süresi ve Fonların Ulaşması

İadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır. İşlem 5-15 iş günü sürer. Banka süreçlerine bağlı olarak fonlar hesaba yansır.

Dijital İçerik, Abonelik ve Promosyonlara Özel Kurallar

Dijital aboneliklerde erişim anında başlar. Promosyon iadeleri orijinal fiyat üzerinden hesaplanır. Abonelik durdurulduğunda içerik erişimi kesilir.

Başarısız Ödemeler, Yinelenen Ücretler, Geri Ödemeler ve Şüpheli Dolandırıcılık

Başarısız ödemelerde bildirim yapılır. Yinelenen ücretler otomatik iade edilir. Dolandırıcılık şüphesinde Işıktepe OSB Mah., Turkuaz Cad. No:52, 16140 Nilüfer, Bursa, Türkiye adresine başvurun.

Türkiye'deki Zorunlu Tüketici Hakları

Bu politika 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında zorunlu hakları saklı tutar. Hiçbir hüküm bu hakları kısıtlamaz.

İletişim Yolu, Politika Değişiklikleri ve Son Güncelleme

Politika değişiklikleri sitede yayınlanır. Güncellemeler için [email protected] ile iletişime geçin. Tüm sorular için +90 224 241 77 80 kullanılabilir.